Algemene gebruiks- en abonnementsvoorwaarden

Sommelair is een online platform dat gebruikers helpt bij het ontdekken, vergelijken en selecteren van wijn.

Sommelair is een handelsnaam van de onderneming die staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42111081.

Contactgegevens:

• Sommelair
• Meidoornlaan 21
• 1906 WR Limmen
• E-mail: info@sommelair.nl
• Website: www.sommelair.nl

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sommelair: de aanbieder en beheerder van de website, applicatie en bijbehorende diensten van Sommelair.
• Dienst: alle gratis en betaalde functionaliteiten die Sommelair aanbiedt, waaronder wijnaanbevelingen, wijnprofielen, zoekfuncties, prijsvergelijkingen en door kunstmatige intelligentie gegenereerde informatie.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst bezoekt of gebruikt.
• Consument: een Gebruiker die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Account: het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee toegang kan worden verkregen tot bepaalde onderdelen van de Dienst.
• Abonnement: een betaalde overeenkomst waarmee een Gebruiker gedurende een bepaalde periode toegang krijgt tot aanvullende functionaliteiten.
• Wijnhandel: een externe verkoper, webshop, importeur of andere aanbieder van wijn waarvan aanbiedingen via Sommelair kunnen worden getoond.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op iedere overeenkomst tussen Sommelair en een Gebruiker.

Bij het aanmaken van een Account of het afsluiten van een Abonnement krijgt de Gebruiker de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen, op te slaan en te accepteren.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Sommelair zijn bevestigd.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het betreffende wettelijke consumentenrecht van toepassing.

De eventuele algemene voorwaarden van een Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij Sommelair deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Sommelair biedt onder andere:

• persoonlijke wijnaanbevelingen;
• informatie over wijnen, druiven, regio's en wijnstijlen;
• suggesties voor wijn-spijscombinaties;
• zoek- en vergelijkingsmogelijkheden;
• prijs- en assortimentsinformatie van externe Wijnhandels;
• door kunstmatige intelligentie gegenereerde analyses en aanbevelingen.

Sommelair verkoopt, levert of verzendt zelf geen wijn.

Sommelair is geen partij bij een koopovereenkomst tussen een Gebruiker en een Wijnhandel.

Een aankoop van wijn vindt rechtstreeks plaats bij de betreffende Wijnhandel en valt onder de prijzen, leveringsvoorwaarden, retourvoorwaarden en overige voorwaarden van die Wijnhandel.

Sommelair mag de inhoud, vormgeving en functionaliteiten van de Dienst verder ontwikkelen, aanpassen of uitbreiden.

De aanbevelingen van Sommelair worden geheel of gedeeltelijk gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie, algoritmen, externe databronnen en door de Gebruiker verstrekte voorkeuren.

Wijnbeleving en smaak zijn persoonlijk. Een aanbeveling is daarom altijd een inschatting en geen garantie dat een wijn aan de verwachtingen van de Gebruiker voldoet.

Door kunstmatige intelligentie gegenereerde informatie kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van een aanbeveling en voor een eventuele aankoopbeslissing.

Sommelair geeft geen medisch, gezondheidskundig of voedingskundig advies. Informatie binnen de Dienst mag niet als zodanig worden beschouwd.

Aanbevelingen van Sommelair vervangen geen persoonlijk advies van een arts, diëtist of andere gekwalificeerde deskundige.

Sommelair moedigt verantwoord alcoholgebruik aan.

De Dienst is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder.

Door een Account aan te maken of de Dienst te gebruiken, bevestigt de Gebruiker minimaal 18 jaar oud te zijn.

Sommelair mag bij twijfel een leeftijdscontrole uitvoeren of aanvullende informatie vragen.

De Wijnhandel waarbij een aankoop wordt gedaan, blijft verantwoordelijk voor de wettelijk vereiste leeftijdscontrole bij de verkoop en aflevering van alcoholhoudende producten.

Sommelair mag een Account blokkeren of verwijderen wanneer blijkt of redelijkerwijs wordt vermoed dat de Gebruiker jonger is dan 18 jaar.

Voor bepaalde onderdelen van de Dienst kan een Account nodig zijn.

De Gebruiker moet bij het aanmaken van een Account juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken.

Een Account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan anderen ter beschikking worden gesteld.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor het gebruik dat via het Account plaatsvindt.

Vermoedelijk misbruik, verlies van inloggegevens of ongeautoriseerde toegang moet zo snel mogelijk bij Sommelair worden gemeld.

Sommelair mag beveiligingsmaatregelen treffen, waaronder het tijdelijk blokkeren van een Account wanneer misbruik of een beveiligingsrisico wordt vermoed.

De Gebruiker mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor persoonlijke en rechtmatige doeleinden.

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sommelair niet toegestaan om:

• de Dienst geautomatiseerd uit te lezen, te scrapen, te indexeren of te kopiëren;
• bots, crawlers, scripts of vergelijkbare geautomatiseerde middelen te gebruiken;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen of de werking van de Dienst te verstoren;
• de software of algoritmen van Sommelair te reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen te achterhalen;
• gegevens uit de Dienst commercieel te exploiteren, door te verkopen of opnieuw te publiceren;
• accounts, abonnementsrechten of inloggegevens te verkopen of over te dragen;
• onjuiste, misleidende, beledigende, discriminerende of onrechtmatige informatie te plaatsen;
• de Dienst te gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken aan Sommelair, andere Gebruikers, Wijnhandels of derden.

Sommelair verzamelt en verwerkt informatie die onder andere afkomstig kan zijn van Wijnhandels, producenten, importeurs, openbare bronnen en externe databronnen.

Prijzen, voorraad, jaargangen, beoordelingen, verzendkosten en assortimenten kunnen voortdurend wijzigen.

Sommelair spant zich in om informatie zo actueel en zorgvuldig mogelijk weer te geven, maar kan niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, foutloos en actueel is.

Voor zover consumentenprijzen worden getoond, worden deze inclusief btw weergegeven, tenzij duidelijk anders wordt vermeld.

Aanvullende kosten, zoals verzendkosten, statiegeld of minimale bestelbedragen, kunnen door de Wijnhandel in rekening worden gebracht.

De informatie en prijs op de website van de betreffende Wijnhandel zijn uiteindelijk bepalend voor de aankoop.

Bij verschillen tussen Sommelair en de website van een Wijnhandel geldt de informatie die de Wijnhandel tijdens het bestelproces verstrekt.

Sommelair is niet verantwoordelijk voor het assortiment, de voorraad, de levering of de klantenservice van een Wijnhandel.

De volgorde waarin wijnen en Wijnhandels worden weergegeven, kan onder meer worden bepaald door:

• de voorkeuren en zoekopdracht van de Gebruiker;
• de berekende overeenkomst met het smaakprofiel;
• prijs en beschikbaarheid;
• beoordelingen en wijnscores;
• kwaliteit en volledigheid van de beschikbare gegevens;
• locatie of leveringsmogelijkheden;
• commerciële samenwerkingen.

Sommelair kan van Wijnhandels of andere partners een vergoeding ontvangen, bijvoorbeeld voor een vermelding, doorverwijzing, klik, lead of aankoop.

Een commerciële samenwerking wordt waar relevant herkenbaar aangeduid, bijvoorbeeld als advertentie, gesponsorde vermelding of partneraanbod.

De belangrijkste factoren die een rangschikking bepalen, worden waar nodig bij de betreffende zoek- of vergelijkingsfunctie toegelicht.

Een vergoeding van een partner verhoogt de verkoopprijs voor de Gebruiker niet, tenzij bij het betreffende aanbod duidelijk anders wordt vermeld.

De Dienst kan links bevatten naar websites en webshops van derden.

Sommelair heeft geen zeggenschap over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of dienstverlening van deze externe websites.

Het openen en gebruiken van externe websites gebeurt voor eigen rekening en risico van de Gebruiker.

De koopovereenkomst voor wijn wordt gesloten tussen de Gebruiker en de betreffende Wijnhandel.

Vragen en klachten over betaling, levering, retourzendingen, garantie, kwaliteit, leeftijdscontrole en annulering moeten bij de betreffende Wijnhandel worden ingediend.

Een verwijzing naar een externe website houdt niet automatisch in dat Sommelair alle informatie, producten of werkwijzen van deze partij onderschrijft.

Sommelair kan gratis en betaalde versies van de Dienst aanbieden.

Voor het afsluiten van een Abonnement worden de belangrijkste kenmerken, prijs, factureringsperiode, looptijd en opzeggingsvoorwaarden duidelijk getoond.

De informatie die tijdens het afsluiten van het Abonnement wordt getoond, maakt onderdeel uit van de overeenkomst.

Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener. Op de verwerking van de betaling kunnen aanvullende voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing zijn.

Een maandelijks Abonnement kan tegen het einde van de lopende betaalperiode worden opgezegd.

Een jaarlijks Abonnement loopt gedurende de overeengekomen initiële periode. Na deze initiële periode kan het Abonnement, wanneer het wordt voortgezet, door een Consument worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Een online afgesloten Abonnement kan ook online worden opgezegd, bijvoorbeeld via het Account of per e-mail.

Na opzegging blijft de toegang in beginsel beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode.

Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve wanneer de Gebruiker daar op grond van de wet of deze voorwaarden recht op heeft.

Sommelair mag toekomstige abonnementsprijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt vooraf aangekondigd en geldt niet met terugwerkende kracht.

Wanneer een prijswijziging tijdens een lopend Abonnement in het nadeel van een Consument is, mag de Consument het Abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Bij een betalingsachterstand mag Sommelair, na een redelijke herinnering en met inachtneming van de wettelijke regels, de toegang tot betaalde functionaliteiten opschorten.

Een Consument die online een Abonnement afsluit, heeft in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

De bedenktijd begint op de dag waarop het Abonnement wordt afgesloten.

Een ontbinding kan worden doorgegeven via info@sommelair.nl of via een daarvoor beschikbaar gestelde functie binnen het Account.

Wanneer de Consument uitdrukkelijk verzoekt de Dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen en vervolgens binnen de bedenktijd ontbindt, mag Sommelair een evenredig bedrag in rekening brengen voor het reeds geleverde gedeelte van de Dienst.

Het herroepingsrecht kan alleen vervallen wanneer de Dienst volledig is uitgevoerd en de Consument vooraf:

• uitdrukkelijk heeft ingestemd met de volledige uitvoering tijdens de bedenktijd; en
• heeft verklaard te begrijpen dat daardoor het herroepingsrecht vervalt.

Na een geldige ontbinding worden verschuldigde terugbetalingen binnen de wettelijke termijn uitgevoerd via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst en de bijbehorende inhoud berusten bij Sommelair of haar licentiegevers.

Hieronder vallen onder andere teksten, ontwerpen, logo's, databanken, selecties, aanbevelingsmodellen, software, illustraties, foto's en de naam Sommelair.

De Gebruiker ontvangt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het gebruik of Abonnement.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan onderdelen van de Dienst te kopiëren, publiceren, verspreiden, verkopen of commercieel te gebruiken.

Wanneer een Gebruiker informatie, afbeeldingen of andere inhoud aanlevert, verleent de Gebruiker Sommelair toestemming om deze inhoud te verwerken voor het leveren van de gevraagde Dienst.

De Gebruiker garandeert dat aangeleverde inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Sommelair streeft naar een betrouwbare en veilige Dienst, maar garandeert niet dat de Dienst altijd zonder onderbrekingen, vertragingen of fouten beschikbaar is.

Sommelair mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiligingsupdates, technische aanpassingen of andere noodzakelijke werkzaamheden.

Waar redelijkerwijs mogelijk worden geplande onderbrekingen vooraf aangekondigd.

Sommelair is niet verantwoordelijk voor storingen die worden veroorzaakt door internetproviders, hostingpartijen, betaaldienstverleners, externe databronnen, Wijnhandels of andere derden.

Experimentele of als bèta aangeduide functies kunnen worden aangepast of beëindigd en kunnen meer fouten bevatten dan reguliere functionaliteiten.

Sommelair verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

In de privacyverklaring van Sommelair wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten de Gebruiker heeft.

De privacyverklaring is beschikbaar via de website van Sommelair.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonsgegevens die aan Sommelair worden verstrekt.

Sommelair voert de Dienst met redelijke zorg uit.

Sommelair is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een Gebruiker uitsluitend vertrouwt op een door kunstmatige intelligentie gegenereerde aanbeveling, voor zover de wet dit toestaat.

Sommelair is niet verantwoordelijk voor fouten, wijzigingen of onvolledigheden in informatie die afkomstig is van Wijnhandels of andere externe bronnen, tenzij de schade het gevolg is van een aan Sommelair toerekenbare tekortkoming.

Sommelair is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van een Wijnhandel, waaronder problemen met bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, productkwaliteit en klantenservice.

Voor zakelijke Gebruikers is de aansprakelijkheid van Sommelair beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Sommelair heeft betaald.

Voor zakelijke Gebruikers is Sommelair niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade, verlies van gegevens of gemiste besparingen.

De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Sommelair of wanneer beperking wettelijk niet is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten of aanspraken van Consumenten.

Sommelair is niet gehouden tot nakoming wanneer dit onmogelijk wordt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

Hieronder vallen onder andere langdurige internetstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, storingen bij essentiële leveranciers en uitval van externe databronnen.

Wanneer een periode van overmacht langer dan dertig dagen duurt en de Dienst daardoor niet of nauwelijks kan worden geleverd, mag een Gebruiker een betaald Abonnement beëindigen.

Bij beëindiging wegens langdurige overmacht wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de niet-geleverde periode naar evenredigheid terugbetaald.

De Gebruiker kan het Account beëindigen via de daarvoor beschikbare functionaliteit of door contact op te nemen met Sommelair.

Sommelair mag een Account of de toegang tot de Dienst tijdelijk beperken wanneer:

• deze voorwaarden worden overtreden;
• sprake is van fraude, misbruik of een beveiligingsrisico;
• een betalingsverplichting niet wordt nagekomen;
• dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Bij een ernstige overtreding mag Sommelair het Account direct beëindigen.

Wanneer de situatie dit toelaat, krijgt de Gebruiker eerst een waarschuwing en een redelijke mogelijkheid om de overtreding te herstellen.

Wanneer Sommelair een betaald Abonnement zonder tekortkoming van de Gebruiker voortijdig beëindigt, wordt het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende periode naar evenredigheid terugbetaald.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging behoren voort te duren, blijven na beëindiging van kracht.

Sommelair mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in de Dienst, wet- en regelgeving, beveiliging of bedrijfsvoering.

Niet-ingrijpende wijzigingen kunnen direct worden doorgevoerd.

Wijzigingen die de rechten of verplichtingen van een Gebruiker wezenlijk beïnvloeden, worden vooraf via de website, het Account of per e-mail bekendgemaakt.

Wanneer een wezenlijke wijziging nadelig is voor een Consument met een lopend Abonnement, mag de Consument het Abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat.

De meest recente versie van de voorwaarden wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Vragen en klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via info@sommelair.nl.

Vermeld bij een klacht bij voorkeur het gebruikte e-mailadres, een duidelijke omschrijving van de klacht en relevante aanvullende informatie.

Sommelair probeert binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de Gebruiker daarvan bericht.

Klachten over de koop, betaling, levering of kwaliteit van wijn moeten worden ingediend bij de Wijnhandel waarbij de bestelling is geplaatst.

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Sommelair is Nederlands recht van toepassing.

Voor Consumenten laat deze rechtskeuze de dwingende bescherming van het recht van het land waar zij gewoonlijk wonen onverlet, voor zover dat recht van toepassing is.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Een Consument mag een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke consumentenregels bevoegd is.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Het niet direct afdwingen van een recht betekent niet dat Sommelair afstand doet van dat recht.

Bij verschillen tussen vertalingen van deze voorwaarden is de Nederlandse versie leidend.